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黄埔:水务铁军坚守双节 守护万家水润民心


文章发布日期: 2025-10-09    来源:黄埔区水务局

  在举国同庆、阖家团圆的中秋国庆假期里,广州开发区水质监测中心始终以“供水安全无小事”的责任感,筑牢供水“生命线”,用汗水与坚守为全区居民群众交上一份安心答卷。

  一、应急体系筑牢安全屏障。节日期间,65名抢修工人实行24小时在岗待命,各类抢修机械设备及备品备件储备充足。节前,中心已全面开展安全检查,确保突发事件能够及时应对、有效处置。同时,与市水务局、市水司等建立完善的应急保障联动机制,密切协同配合,实现信息共享和互通,确保在紧急情况下能够迅速反应、高效处置。

  二、服务窗口不打烊点亮民生温度。节日期间,中心供水服务热线全天候畅通,高效承接市民用水咨询、查询、报修、求助等需求,用“即时响应”化解群众用水疑虑。节日期间客服前台共受理162件业务工单,均实现“当日受理、当日办结”,办结率100%,保障居民节日用水“无后顾之忧”。

  三、智慧调度保障供水安全。为应对节日用水高峰,中心实行8套人马、64人次、24小时不断岗值班制,依托监测系统实时追踪全区供水压力、水量变化,动态优化供水调度方案,确保全域供水压力均衡、水质稳定。据统计,双节8天开发区总用水量约382.94万立方米。

  四、抢修尖兵彰显硬核担当。中心“水务铁军”24小时待命,面对节日期间管网运维压力,始终保持“闻警即动”的作战状态。在烈日炙烤的35℃高温环境中,抢修人员连续作战,高效处理了普晖新村DN200、新安路DN150供水管爆漏等45单爆漏应急抢修事故,抢修及时修复率达100%,做到“爆漏不隔夜、供水不中断”,用实干守护管网安全。

10月2日,工作人员现场组织普晖新村爆管抢修

10月4日,工作人员检查新安路绿化带漏水情况

10月7日,工作人员在生物岛区域检查地面漏水情况

  五、精细巡检织密管护网络。节假日期间群众用水量大,在随时做好管道维修的同时,水质监测中心假期期间坚持对供水设施、加压站开展巡查,及时维护和科学应对,发现故障及时解决,全力保障群众日常用水安全稳定。

节假日期间工作人员加强加压站巡检

  从晨光熹微到灯火阑珊,水质监测中心全体职工用“供水不断、服务不减”的坚守,让节日里的每一滴水都饱含责任与温情。“万家团圆时,我们在岗位上守护团圆”——这份执着与担当,正是水务人献给中华人民共和国华诞与中秋佳节的最美祝福。

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